Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Bahnhof 2024 (m/w/d)

Stellenbeschreibung Zum 01. September 2024 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice im Bahnhof (w/m/d) für die DB Station&Service AG am Standort Hildesheim. Die Berufsschule befindet sich in Burgdorf.
Für den Zeitraum, den du in der Berufsschule tätig bist, wird dir eine Unterkunft von der DB gestellt.
Das erwartet dich in deiner Ausbildung:

• DB Station&Service AG – Hier betreust und berätst du unsere Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe (z.B. an Bahnsteigen)
• Du beantwortest täglich viele Fragen von Reisenden (z.B. Reiseauskünfte) und gehst aktiv auf Kund:innen zu, die offensichtlich nach Hilfe suchen
• Du sorgst für einen stressfreien und sorglosen Aufenthalt der Fahrgäste im Bahnhof
• Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen
• Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen
• Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements an

• Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet
• Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du mit
• Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig
• Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
• Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil